Warunki korzystania

1.1. Rola Platformy. Platforma jest operatorem cyfrowego rynku zapewniającym infrastrukturę techniczną do kupna i sprzedaży Przedmiotów aukcji (zob. pkt 2.2) – w tym zwierząt gospodarskich, maszyn rolniczych, inwentarza i wyposażenia gospodarstwa, a także pasz dla zwierząt – w drodze aukcji. Platforma jest przeznaczona dla profesjonalnych uczestników rynku rolnego – przedsiębiorstw i gospodarstw – a także osób fizycznych, które sprzedają Przedmioty aukcji za pośrednictwem administrowanego (komisowego) kanału sprzedaży Platformy zgodnie z sekcją 4.

1.2. Zastrzeżenie dotyczące prawa własności. Platforma nie nabywa prawa własności do wystawianych na aukcję Przedmiotów aukcji, nie dokonuje ich fizycznych oględzin i nie działa jako pełnomocnik Kupującego lub Sprzedającego w przypadku transakcji bezpośrednich (zob. pkt 4.2). FARMSTOCK nie staje się właścicielem Przedmiotu aukcji, jednak w określonych przypadkach – gdy aukcję utworzyła lub administruje sama Platforma (LOT‑y oraz inne sprzedaże administrowane przez Platformę) – działa jako gwarant bezpiecznej transakcji, wykorzystując mechanizm depozytu zabezpieczającego (Escrow) zgodnie z sekcją 6.

1.3. Odpowiedzialność Użytkowników. W przypadku transakcji bezpośrednich (pkt 4.2) transakcja zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zarejestrowanym Kupującym a Zarejestrowanym Sprzedającym, a Platforma nie ponosi solidarnej odpowiedzialności za wykonanie zobowiązań stron. W przypadku transakcji administrowanych przez Platformę (pkt 4.3) Platforma działa jako pośrednik transakcji i gwarant rozliczenia w zakresie przewidzianym w Regulaminie.

1.4. Zgodność z prawem. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami. W zależności od rodzaju Przedmiotu aukcji obejmuje to – w odpowiednich przypadkach – wymagania w zakresie dobrostanu zwierząt, weterynarii, obrotu żywnością i paszami, bezpieczeństwa i zgodności maszyn i urządzeń, a także zobowiązań podatkowych.

2.1. Użytkownik – każda zarejestrowana osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.

2.2. Przedmiot aukcji – każdy obiekt oferowany do sprzedaży na Platformie w drodze aukcji, w tym w szczególności:

• (a) żywe zwierzęta gospodarskie;
• (b) maszyny rolnicze (maszyny, ciągniki, agregaty i podobne);
• (c) inwentarz, wyposażenie i części zamienne gospodarstwa;
• (d) pasza dla zwierząt gospodarskich i karma dla zwierząt;
• (e) inne przedmioty związane z rolnictwem, dopuszczone przez Platformę do sprzedaży.

Regulamin stosuje się jednakowo do wszystkich rodzajów Przedmiotów aukcji, z wyjątkiem tych punktów, które ze względu na swoją treść odnoszą się wyłącznie do określonej kategorii (na przykład normy dobrostanu zwierząt lub normy weterynaryjne odnoszą się wyłącznie do żywych zwierząt).

2.3. Sprzedający – Użytkownik oferujący Przedmioty aukcji do sprzedaży.

2.4. Kupujący – Użytkownik składający oferty (postąpienia) i/lub nabywający Przedmioty aukcji.

2.5. Aukcja – proces sprzedaży Przedmiotu aukcji lub grupy przedmiotów na Platformie.

2.6. Aukcja standardowa – aukcja utworzona przez Sprzedającego, w której rozliczenie za Przedmiot aukcji następuje bezpośrednio pomiędzy stronami (transakcja bezpośrednia).

2.7. LOT – administrowana przez Platformę połączona partia, w której zestawiono oferty kilku Sprzedających lub kilku Przedmiotów aukcji i którą sprzedaje się jako jedną aukcję z rozliczeniem w systemie Escrow.

2.8. Prowizja – opłata pośrednictwa Platformy zgodnie z Cennikiem.

2.9. Escrow (depozyt zabezpieczający) – administrowany przez Platformę rachunek zabezpieczenia transakcji, na którym środki wpłacone przez Kupującego są przechowywane do czasu wykonania transakcji.

2.10. Cennik – obowiązujący wykaz opłat Platformy, opublikowany w sekcji Cennik. Cennik stanowi nieodłączną część Regulaminu.

2.11. KYC – proces weryfikacji tożsamości Użytkownika (zob. sekcja 3).

3.1. Obowiązkowa weryfikacja. Aby uzyskać prawo do składania ofert lub prawo do sprzedaży, Użytkownik musi przejść weryfikację tożsamości (KYC) z wykorzystaniem kwalifikowanego środka identyfikacji elektronicznej (Smart‑ID, eParaksts itp.) lub innej metody zatwierdzonej przez Platformę. Szczegółowe informacje o procesie weryfikacji dostępne są w sekcji Autoryzacja i bezpieczeństwo.

3.2. Reprezentacja prawna. Jeżeli Użytkownik rejestruje się w imieniu osoby prawnej lub gospodarstwa, dokonując weryfikacji potwierdza, że jest uprawniony do jej reprezentowania i zaciągania w jej imieniu zobowiązań finansowych.

3.3. Osoby prywatne. Osoba fizyczna rejestrująca się we własnym imieniu potwierdza, że posiada zdolność do czynności prawnych i jest uprawniona do rozporządzania oferowanymi Przedmiotami aukcji. Warunki sprzedaży przez osoby prywatne określa sekcja 4.

3.4. Prawdziwość danych. Użytkownik gwarantuje, że informacje podane przy rejestracji i w profilu są prawdziwe, kompletne i aktualne, oraz zobowiązuje się do ich niezwłocznego aktualizowania w przypadku zmian.

3.5. Bezpieczeństwo konta. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poufność danych dostępowych do swojego konta. Każde działanie wykonane z konta zweryfikowanego Użytkownika uznaje się za podpisane elektronicznie i prawnie wiążące dla danego Użytkownika (lub reprezentowanego przez niego przedsiębiorstwa). O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie poinformować Operatora.

3.6. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy. Operator jest uprawniony do przeprowadzania dodatkowych weryfikacji i żądania dodatkowych informacji w celu spełnienia wymogów w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CTF), a także do wstrzymania lub odmowy transakcji, jeżeli takie wymogi nie mogą zostać spełnione.

4.1. Status Sprzedającego. Rejestrując się, Sprzedający wskazuje, czy działa jako przedsiębiorstwo/gospodarstwo (osoba prawna z numerem rejestrowym), czy jako osoba prywatna (osoba fizyczna).

4.2. Transakcja bezpośrednia (Aukcja standardowa). Przedsiębiorstwa i gospodarstwa mogą tworzyć Aukcje standardowe, w których rozliczenie za Przedmiot aukcji następuje bezpośrednio pomiędzy Kupującym a Sprzedającym poza Platformą. Platforma pobiera wyłącznie Prowizję zgodnie z Cennikiem i zapewnia ujawnienie kontaktu po zapłacie Prowizji.

4.3. Transakcja administrowana przez Platformę (LOT / sprzedaż komisowa). Osoby prywatne mogą sprzedawać Przedmioty aukcji wyłącznie za pośrednictwem administrowanego przez Platformę kanału (LOT / sprzedaż komisowa), w którym:

• (a) Kupujący płaci pełną kwotę transakcji Operatorowi (SIA „Hunter”), a nie bezpośrednio Sprzedającemu;
• (b) środki są przechowywane na rachunku Escrow (zob. sekcja 6);
• (c) aukcja przed publikacją jest zatwierdzana przez Platformę;
• (d) Sprzedający otrzymuje wypłatę dopiero po obustronnym potwierdzeniu wydania (zob. pkt 8.4).

W takiej transakcji Operator działa w imieniu i na rzecz Sprzedawcy jako pośrednik oraz podmiot przechowujący środki na rachunku escrow, a nie jako odsprzedawca ani właściciel przedmiotu transakcji. Kupujący otrzymuje fakturę VAT Operatora za Prowizję oraz protokół rozliczeniowy dotyczący ceny Przedmiotu aukcji, w którym jako Sprzedawca wskazana jest osoba fizyczna; podatek VAT jest naliczany wyłącznie od Prowizji.

4.4. Obowiązkowa weryfikacja osób prywatnych. Osoba prywatna przed sprzedażą jest obowiązana przeprowadzić weryfikację tożsamości (eID) zgodnie z pkt 3.1.

4.5. Prawa konsumenta. Jeżeli Sprzedający lub Kupujący w danej transakcji jest uznawany za konsumenta w rozumieniu przepisów, stosuje się właściwe bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów. Zastosowanie prawa odstąpienia (od umowy zawartej na odległość) zależy od rodzaju Przedmiotu aukcji:

• (a) żywe zwierzęta gospodarskie i szybko psująca się pasza są uznawane za towar szybko psujący się, w związku z czym prawo odstąpienia od umowy do nich nie ma zastosowania (art. 16 lit. „d” Dyrektywy 2011/83/UE oraz właściwe przepisy krajowe);
• (b) w odniesieniu do maszyn rolniczych, inwentarza gospodarstwa i innych niepsujących się Przedmiotów aukcji – jeżeli Kupujący jest konsumentem – zastosowanie mogą mieć bezwzględnie obowiązujące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach.

Wyjątek ten nie wynika z zastrzeżenia dotyczącego aukcji publicznej (aukcji internetowych nie uznaje się za takie). Szczegółowe warunki dla każdej kategorii Przedmiotów aukcji podano w sekcji Ochrona Kupującego.

5.1. Nieodwołalna oferta. Każda oferta (postąpienie) złożona na Platformie stanowi prawnie wiążącą, nieodwołalną ofertę kupna na warunkach wskazanych w chwili jej złożenia.

5.2. Cena rezerwowa. W Aukcjach standardowych Sprzedający może ustalić ukrytą cenę rezerwową:

• (a) jeżeli w chwili zakończenia aukcji cena rezerwowa została osiągnięta lub przekroczona, transakcja zostaje zawarta automatycznie z oferentem, który złożył najwyższą ofertę, bez dodatkowego potwierdzenia Sprzedającego;
• (b) jeżeli cena rezerwowa nie została osiągnięta, Sprzedający ma prawo w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od zakończenia aukcji zatwierdzić najwyższą ofertę, odrzucić ją lub złożyć kontrofertę. Jeżeli Sprzedający nie podejmie działania w tym terminie, najwyższą ofertę uznaje się za odrzuconą.

5.3. Rodzaj ceny. Cena aukcyjna może zostać ustalona za jednostkę (sztukę), za jednostkę masy (na przykład €/kg lub €/t) albo jako cena stała za cały Przedmiot aukcji / partię łącznie. Jeżeli Przedmiotem aukcji są żywe zwierzęta, cena może być dodatkowo ustalona za kilogram masy żywej (€/kg) lub za kilogram masy poubojowej (€/kg). Zastosowany rodzaj ceny i jednostka miary są wyraźnie wskazane w opisie aukcji, a łączna kwota transakcji jest obliczana odpowiednio do tego rodzaju ceny oraz liczby jednostek/masy/objętości.

5.4. LOT‑y. Aukcje LOT są administrowanymi przez Platformę połączonymi partiami. Cena wylicytowana w chwili zakończenia aukcji zostaje ustalona i stosowana jednakowo (solidarnie) do wszystkich Przedmiotów aukcji objętych danym LOT‑em. Ostateczne rozliczenie następuje zgodnie z pkt 6.4.

5.5. Zasada zapobiegania „snipingowi”. Jeżeli oferta zostanie złożona w ostatnich minutach aukcji, czas zakończenia aukcji może zostać automatycznie przedłużony w celu zapewnienia uczciwego licytowania. Zasady przedłużenia podano w opisie aukcji.

5.6. Czas zakończenia aukcji. Zmiana statusu aukcji po upływie czasu zakończenia może nastąpić z niewielkim opóźnieniem technicznym wynikającym z automatycznego przetwarzania; nie wpływa to na ważność transakcji.

6.1. Prowizja. Wysokość i zasady stosowania Prowizji Platformy są określone w Cenniku. Prowizja jest obliczana i wskazywana Kupującemu przed zaciągnięciem zobowiązania. Do Prowizji stosuje się VAT w trybie określonym przepisami.

6.2. Prowizja w Aukcjach standardowych. Po pomyślnym zakończeniu Aukcji standardowej Kupujący jest obowiązany w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego opłacić fakturę pośrednictwa Platformy (Prowizję). Rozliczenie za sam Przedmiot aukcji następuje bezpośrednio pomiędzy stronami, a Platforma nie uczestniczy w tym rozliczeniu. Dane kontaktowe stron są ujawniane po zapłacie Prowizji.

6.3. Escrow w transakcjach LOT / administrowanych przez Platformę. Rachunek zabezpieczający Escrow działa w przypadkach, gdy transakcję administruje FARMSTOCK (w tym LOT‑y). Kupujący jest obowiązany w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od wygrania aukcji wpłacić 100% prognozowanej kwoty transakcji na rachunek zabezpieczający (Escrow) FARMSTOCK. Środki są deponowane jako zabezpieczenie wykonania zobowiązań i nie są wypłacane Sprzedającemu do czasu spełnienia warunków z pkt 8.4.

6.4. Ostateczne rozliczenie. W aukcjach LOT ostateczna kwota rozliczenia jest doprecyzowywana w chwili załadunku/wydania na podstawie rzeczywistej masy, liczby jednostek lub objętości:

• (a) jeżeli kwota rzeczywista jest niższa od zdeponowanej, Platforma niezwłocznie inicjuje zwrot różnicy Kupującemu;
• (b) jeżeli kwota rzeczywista jest wyższa od zdeponowanej, Kupujący jest obowiązany w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego wpłacić różnicę; do czasu zapłaty różnicy wydanie Przedmiotu aukcji może zostać wstrzymane.

6.5. Wypłata Sprzedającemu. W transakcji administrowanej przez Platformę wypłata Sprzedającemu (kwota transakcji pomniejszona o Prowizję) następuje automatycznie po obustronnym potwierdzeniu wydania zgodnie z pkt 8.4. Platforma nie potrąca marży – wyłącznie Prowizję.

6.6. Obsługa płatności i przechowywanie środków. Obsługę płatności zapewnia dostawca usług płatniczych Stripe. Środki wpłacone na rachunek zabezpieczający (Escrow) są wypłacane Sprzedawcy wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie.

6.7. Podatki. Każdy Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność za swoje zobowiązania podatkowe związane z transakcjami na Platformie. Faktury wystawiane przez Platformę odzwierciedlają Prowizję wraz z należnym VAT; w transakcjach administrowanych przez Platformę Kupujący otrzymuje dodatkowo protokół rozliczeniowy dotyczący ceny Przedmiotu aukcji.

7.1. Zgodność danych. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za to, aby dane wskazane w opisie aukcji odpowiadały prawdzie i odnosiły się do konkretnego Przedmiotu aukcji. Obejmuje to na przykład rodzaj przedmiotu, parametry techniczne, stan, ilość, masę, pochodzenie oraz zdjęcia/wideo, a w przypadku zwierząt również gatunek, rasę, płeć, wiek i informacje o zdrowiu.

7.2. Wymagania zdrowotne i weterynaryjne dotyczące zwierząt (dotyczą wyłącznie żywych zwierząt). Jeżeli Przedmiotem aukcji są żywe zwierzęta, Sprzedający gwarantuje, że w chwili załadunku zwierzęta są klinicznie zdrowe, zdolne do transportu oraz że nie znajdują się w aktywnym okresie karencji (wydalania leków). Sprzedający gwarantuje zgodność z obowiązującymi wymaganiami weterynaryjnymi i wymaganiami obrotu żywnością.

7.3. Stan maszyn i inwentarza (dotyczy maszyn, inwentarza i wyposażenia). Jeżeli Przedmiotem aukcji są maszyny rolnicze, inwentarz lub wyposażenie, Sprzedający gwarantuje, że wskazany w opisie stan techniczny, sprawność, kompletacja i znane wady zostały podane prawdziwie i kompletnie. Jeżeli sprzedawany jest przedmiot używany, jest on sprzedawany w stanie wskazanym w opisie; wszelkie istotne wady Sprzedający ma obowiązek wskazać.

7.4. Jakość i bezpieczeństwo paszy (dotyczy paszy dla zwierząt). Jeżeli Przedmiotem aukcji jest pasza dla zwierząt, Sprzedający gwarantuje, że pasza spełnia obowiązujące wymagania w zakresie obrotu paszami, bezpieczeństwa i oznakowania, jest prawidłowo oznaczona, nie ma przekroczonego terminu przydatności i była właściwie przechowywana. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za zgodność składu i pochodzenia paszy z opisem.

7.5. Protokół ważenia. Jeżeli cena Przedmiotu aukcji została ustalona według masy, rzeczywistą masę ustala się w chwili wydania/załadunku na zweryfikowanych wagach. Jeżeli w chwili wydania zweryfikowane wagi nie są dostępne, strony zgadzają się przyjąć masę potwierdzoną w zgłoszeniu aukcyjnym.

7.6. Niezgodności. Jeżeli rzeczywisty stan Przedmiotu aukcji istotnie odbiega od opisu aukcyjnego, Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia danego Przedmiotu aukcji i wnieść spór zgodnie z sekcją 11.

8.1. Termin odbioru. Zwycięzca aukcji jest obowiązany zorganizować na własny koszt odbiór Przedmiotu aukcji nie później niż w ciągu 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od zakończenia aukcji i wykonania zobowiązań rozliczeniowych.

8.2. Zgodność transportu. Transport Przedmiotu aukcji należy wykonać zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zapewniając niezbędne dokumenty umożliwiające identyfikowalność i dokumenty towarzyszące. Jeżeli Przedmiotem aukcji są żywe zwierzęta, dodatkowo stosuje się Rozporządzenie UE (WE) nr 1/2005 w sprawie ochrony zwierząt podczas transportu oraz zapewnia niezbędne dokumenty przemieszczania i identyfikowalności (w tym w stosownych przypadkach TRACES).

8.3. Przejście ryzyka. Prawo własności oraz ryzyko utraty, uszkodzenia lub ubytku Przedmiotu aukcji przechodzą na Kupującego z chwilą, gdy Przedmiot aukcji zostaje załadowany lub wydany do środka transportu Kupującego (lub jego przewoźnika). W przypadku zwierząt chwilą tą jest moment, w którym zwierzę przekroczyło rampę załadunkową środka transportu. W transakcji administrowanej przez Platformę ta chwila przejścia ryzyka nie zmienia warunków wypłaty Escrow (pkt 8.4).

8.4. Obustronne potwierdzenie wydania (transakcje administrowane przez Platformę). W transakcji administrowanej przez Platformę wypłata Escrow Sprzedającemu następuje dopiero po tym, jak zarówno Kupujący potwierdzi otrzymanie Przedmiotu aukcji, jak i Sprzedający – jego wydanie. Do czasu obu potwierdzeń środki pozostają na Escrow. W przypadku sporu wypłata jest wstrzymana do czasu rozstrzygnięcia sporu (sekcja 11).

8.5. Przygotowanie Przedmiotu aukcji. Obowiązkiem Sprzedającego jest zapewnienie w dniu wydania, aby Przedmiot aukcji był w pełni przygotowany do wydania i załadunku. Jeżeli Przedmiotem aukcji są żywe zwierzęta, należy je oddzielić od stada i przygotować do transportu.

8.6. Przekazanie dokumentacji towarzyszącej. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za to, aby w chwili wydania/załadunku Kupującemu zostały przekazane wszystkie wymagane i określone przepisami dokumenty towarzyszące w oryginałach. W zależności od rodzaju Przedmiotu aukcji obejmują one na przykład:

• w przypadku zwierząt: paszporty zwierząt i wypełniony Certyfikat lekarza weterynarii;
• w przypadku maszyn i inwentarza: w stosownych przypadkach dokumenty własności/rejestracji, dokumentację techniczną i dokumenty gwarancyjne, o ile istnieją;
• w przypadku paszy: dokumenty pochodzenia, jakości i oznakowania zgodnie z wymaganiami obrotu paszami.

W przypadku braku dokumentów Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia Przedmiotu aukcji, a powstałe straty logistyczne pokrywa Sprzedający.

9.1. Obowiązek wyłączności. Od chwili, gdy Sprzedający zarejestrował Przedmiot aukcji i aktywnie rozpoczął jego aukcję na platformie FARMSTOCK, oraz przez cały czas trwania danej aukcji (do chwili jej całkowitego zakończenia) Sprzedający jest obowiązany zapewnić wyłączność oferowanej transakcji.

9.2. Zakaz ogłoszeń równoległych. W czasie trwania aktywnej aukcji Sprzedającemu surowo zabrania się równoległego zamieszczania, reklamowania, oferowania do sprzedaży lub zbywania danego Przedmiotu aukcji na jakichkolwiek innych platformach, portalach ogłoszeniowych, w grupach mediów społecznościowych lub w innych publicznych bądź prywatnych kanałach sprzedaży poza systemem FARMSTOCK. Zakaz ten nie ogranicza prawa Sprzedającego do reklamowania jego aktywnej aukcji FARMSTOCK – Sprzedający jest zachęcany do udostępniania bezpośredniego linku do aukcji zamieszczonej na platformie.

9.3. Cel ograniczenia. Ograniczenie to zostało wprowadzone w celu zapewnienia uczciwego i przejrzystego przebiegu aukcji, ochrony prawnie uzasadnionych interesów innych Kupujących oraz zapobiegania sytuacjom, w których składane są oferty finansowe na Przedmiot aukcji, który równolegle został już zbyty osobom trzecim.

9.4. Sankcje za naruszenie. Jeżeli Sprzedający naruszy zasadę wyłączności, a Przedmiot aukcji będący na aukcji zostanie sprzedany lub zaoferowany gdzie indziej w czasie trwania aukcji, FARMSTOCK ma prawo:

• (a) przerwać i anulować daną aukcję;
• (b) zawiesić lub zablokować konto Sprzedającego zgodnie z pkt 10.3;
• (c) nałożyć na Sprzedającego karę umowną w wysokości 100 EUR.

Kara umowna nie stanowi jedynego środka ochrony prawnej i nie ogranicza prawa do żądania naprawienia rzeczywistej szkody.

10.1. Niewykonanie zobowiązań przez Kupującego. Jeżeli Kupujący nie dokona rozliczenia w wyznaczonym terminie (pkt 6.2 / 6.3) lub nie odbierze Przedmiotu aukcji w ciągu 10 dni (pkt 8.1), Platforma ma prawo anulować transakcję. Wpłacony depozyt zabezpieczający uznaje się za zadatek; jeżeli Kupujący nie wykona transakcji, druga strona ma prawo odstąpić od umowy i zatrzymać wpłacony zadatek.

10.2. Odpowiedzialność Sprzedającego. Jeżeli Sprzedający uniemożliwi Kupującemu odbiór wylicytowanego Przedmiotu aukcji lub stwierdzone zostanie oszustwo, Sprzedający ma obowiązek pokryć uzasadnione koszty logistyczne „pustego kursu” Kupującego oraz inne bezpośrednie straty.

10.3. Blokowanie kont. Platforma ma prawo zawiesić lub zablokować konto Użytkownika i związanych z nim osób w przypadku rażących naruszeń Regulaminu, oszustwa lub powtarzającego się niewykonywania zobowiązań. O blokadzie Użytkownik jest informowany z podaniem przyczyny, z wyjątkiem przypadków, gdy natychmiastowe działanie jest niezbędne dla ochrony innych Użytkowników lub Platformy. Blokada nie wpływa na już powstałe zobowiązania płatnicze Użytkownika; należne Użytkownikowi i niesporne kwoty pieniężne są zwracane.

10.4. Proporcjonalność kar umownych. Kary umowne przewidziane w Regulaminie zostały ustalone jako rozsądna rekompensata strat i kosztów administracyjnych i nie są uznawane za nieproporcjonalne.

11.1. Spory między Użytkownikami. Spór dotyczący transakcji (na przykład dotyczący zgodności Przedmiotu aukcji, masy/ilości lub wydania) Użytkownik ma obowiązek zgłosić na Platformie w ciągu 48 (czterdziestu ośmiu) godzin od otrzymania Przedmiotu aukcji lub od przewidzianego wydania. W transakcji administrowanej przez Platformę wypłata Escrow jest wstrzymywana do czasu rozstrzygnięcia sporu.

11.2. Rola Platformy w sporze. Platforma może działać jako pośrednik i na podstawie przedstawionych przez strony dowodów podjąć decyzję o zwrocie środków Escrow Kupującemu lub o wypłacie Sprzedającemu. Decyzja Platformy dotyczy wyłącznie środków Escrow i nie ogranicza prawa stron do dalszego rozwiązywania sporu zgodnie z sekcją 17.

11.3. Spory z Operatorem. Spory pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem są w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji, w formie pisemnej na adres info@farmstock.eu. Jeżeli porozumienie nie zostanie osiągnięte, spór rozstrzyga się w trybie określonym w sekcji 17.

11.4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, zwracając się do Centrum Ochrony Praw Konsumentów (PTAC, www.ptac.gov.lv), a w sporach transgranicznych – do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC‑Net).

12.1. Ograniczenie odpowiedzialności Platformy. Platforma udostępnia infrastrukturę techniczną „w stanie, w jakim jest” i nie gwarantuje, że usługa będzie nieprzerwana ani wolna od błędów. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakość i zgodność Przedmiotu aukcji, wykonanie zobowiązań stron w transakcjach bezpośrednich ani za szkody pośrednie (w tym utracone korzyści).

12.2. Zakres odpowiedzialności. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy łączna odpowiedzialność Operatora z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z korzystania z Platformy nie przekracza Prowizji zapłaconej Operatorowi w danej transakcji.

12.3. Siła wyższa. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane niezależnymi od jej woli okolicznościami nadzwyczajnymi (siłą wyższą), w tym klęskami żywiołowymi, epizootiami, zakazami wynikającymi z przepisów, przerwami w dostawie energii elektrycznej lub łączności.

13.1. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz Polityką prywatności, która stanowi nieodłączną część Regulaminu.

13.2. Dane KYC i weryfikacyjne są przetwarzane i przechowywane w zakresie i terminach określonych przepisami w celu weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom i spełnienia wymogów AML/CTF.

13.3. Dane kontaktowe Użytkowników są ujawniane drugiej stronie transakcji wyłącznie w zakresie i w chwili niezbędnych do wykonania transakcji (zob. pkt 6.2).

14.1. Treści Platformy. Wszelkie prawa do Platformy, jej oprogramowania, projektu, znaków towarowych i treści przysługują Operatorowi lub jego licencjodawcom. Zabrania się ich wykorzystywania bez pisemnej zgody Operatora.

14.2. Treści Użytkownika. Przesyłając treści (w tym zdjęcia i wideo Przedmiotu aukcji), Użytkownik gwarantuje, że posiada prawa do tych treści, oraz udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie tych treści na potrzeby funkcjonowania Platformy i przeprowadzania aukcji.

15.1. Z inicjatywy Użytkownika. Użytkownik może w każdym czasie wystąpić o zamknięcie swojego konta, jeżeli nie ma niewykonanych zobowiązań ani aktywnych transakcji. Usuwanie danych następuje zgodnie z Polityką prywatności, z zachowaniem określonych przepisami terminów przechowywania danych.

15.2. Utrzymanie zobowiązań. Zamknięcie lub zablokowanie konta nie zwalnia Użytkownika ze zobowiązań powstałych przed jego zamknięciem.

16.1. Operator jest uprawniony do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy są informowani na Platformie i/lub pocztą elektroniczną przed wejściem zmian w życie.

16.2. Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą wejścia w życie jest zawsze dostępna na Platformie. Kontynuując korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie, Użytkownik potwierdza akceptację zmienionego Regulaminu. Do już rozpoczętych transakcji stosuje się wersję, która obowiązywała w chwili rozpoczęcia transakcji.

17.1. Do Regulaminu oraz do wszystkich transakcji na Platformie stosuje się prawo Republiki Łotewskiej.

17.2. Wszelkie spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem wynikające z niniejszego Regulaminu lub z transakcji na Platformie, których nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji, są ostatecznie rozstrzygane przez Hanzeatycki Międzynarodowy Sąd Arbitrażowy (w Rydze) zgodnie z jego regulaminem, w składzie jednego arbitra; językiem postępowania jest język łotewski; prawem właściwym jest prawo Republiki Łotewskiej.

17.3. Ochrona konsumenta (prawo właściwe). Wybór prawa łotewskiego zgodnie z pkt 17.1 nie pozbawia Konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego stałego miejsca zamieszkania (art. 6 ust. 2 rozporządzenia „Rzym I”).

17.4. Ochrona konsumenta (rozstrzyganie sporów). Zapis na sąd arbitrażowy (pkt 17.2) nie jest wiążący dla Konsumenta. Konsument ma prawo wnieść powództwo do sądu powszechnego według swojego miejsca zamieszkania. Umowę o arbitraż z Konsumentem można zawrzeć wyłącznie na piśmie i wyłącznie po powstaniu sporu.

18.1. Wersje językowe. Regulamin może być udostępniany w kilku językach. W przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja w języku łotewskim.

18.2. Wersja językowa dla konsumenta. W odniesieniu do Konsumenta wiążąca jest ta wersja językowa Regulaminu, w której został mu udostępniony; wątpliwości tłumaczy się na korzyść Konsumenta.

18.3. Ważność. Jeżeli którykolwiek punkt Regulaminu zostanie uznany za nieważny, pozostałe punkty pozostają w mocy.

18.4. Kontakt. Cała komunikacja z Operatorem odbywa się za pośrednictwem info@farmstock.eu. Zawiadomienia dla Użytkownika są wysyłane na adres e‑mail wskazany w profilu lub zamieszczane na Platformie.